Fanshop, který ví, jestli máš permanentku. A rovnou ti dá slevu.
Problém
FC Zbrojovka Brno potřebovala fanshop, který bude víc než jen e-shop s dresy. Chtěli odměňovat věrné fanoušky s permanentkami automaticky — bez zadávání kódů, bez manuální práce na obou stranách. Zároveň klub neměl žádný přehled o svých zákaznících jako fanoušcích: kdo co kupuje, jak segmentovat základnu, jak propojit prodej s reálnými daty o lidech, kteří chodí na zápasy.
Co jsme udělali
Postavili jsme headless fanshop kompletně na míru. Backend a databáze běží na Shopify — klub si sám spravuje produkty, fotografie, slevové akce, analytiku i vracení zboží, bez závislosti na nás. Frontend je vytvořený od základu, reflektující novou brand identitu klubu (premiéra 17. 6. 2026 na galavečeru Zbrojovky). Na pozadí běží síť automatizací: prodeje se automaticky odečítají ze skladu v Dotykačce, objednávky se ukládají do CRM Relatoo — klub tak získává detailní data pro segmentaci fanouškovské základny a další práci s ní. Klíčovou funkcí je integrace s OneID, externím autentifikačním systémem. Fanoušek, který si zakoupil permanentku, dostane v fanshopu automatické slevy bez jediného ručního kroku — žádné kódy, žádné formuláře, systém ho rozezná sám. Frontend doplňují inovativní prvky jako odpočty kategorií, které budí zájem a motivují k nákupu.
Výsledek
Zbrojovka má fanshop, který je zároveň marketingovým nástrojem a datovým zdrojem. Klub vidí, kdo jsou jejich zákazníci jako fanoušci, může je segmentovat a cíleně s nimi komunikovat. Věrní fanoušci s permanentkami mají automatické výhody bez jakékoliv manuální práce — z jejich strany ani ze strany klubu. A díky Shopify si klub vše spravuje sám.